Para iade politikası

Siparişinizden memnun kalmanız bizim için önemlidir. Ürünler el yapımı üretildiği ve küçük ölçekli olarak hazırlandığı için iade ve değişim talepleri aşağıdaki şartlara göre değerlendirilir.

İade Süresi

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talebi için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması

• Hasar görmemiş olması

• Orijinal haliyle gönderilmesi

gerekmektedir.

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz size hasarlı, eksik veya yanlış ürün olarak ulaştıysa lütfen bizimle iletişime geçin. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürün değişimi veya iade işlemi sağlanır.

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilir. Ürün kontrol edildikten sonra iade işlemi başlatılır.

Para İadesi

İade onaylandıktan sonra ödeme, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılır. Banka veya ödeme sağlayıcısına bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Kargo

İade gönderimlerinde kargo sorumluluğu müşteriye ait olabilir. Hasarlı veya hatalı ürün durumunda kargo süreci tarafımızdan karşılanır.

İletişim

İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişim sayfası veya e-posta adresimiz (info@overduck.com) üzerinden iletişime geçebilirsiniz.