Kargo Politikası

Siparişlerinizin güvenli ve hızlı şekilde size ulaşması için kargo süreçlerimizi aşağıdaki şekilde yürütüyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde hazırlık süresi kısa süreli olarak değişebilir.

Kargo Süresi

Kargo süresi bulunduğunuz şehre göre değişiklik gösterebilir. Genellikle siparişler 1–3 iş günü içinde teslim edilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti sipariş sırasında hesaplanır ve ödeme sayfasında gösterilir. Dönemsel kampanyalarda belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat Bilgileri

Teslimat sırasında adres bilgilerinin doğru girilmesi önemlidir. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden sorumluluk kabul edilmeyebilir.

Hasarlı Paketler

Kargo paketinin teslimat sırasında hasarlı olduğunu fark ederseniz paketi teslim almadan önce kargo görevlisi ile tutanak tutmanız önerilir. Böyle bir durumda bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleri hakkında sorularınız için bizimle iletişim sayfası üzerinden ya da info@overduck.com mail adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.